Všeobecné obchodní podmínky
Tyto podmínky upravují obchodní vztahy společnosti LemonNet s.r.o. IČ 14317028, Lyčkovo náměstí 482/3, 186 00 Praha - Karlín (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující"), uzavírající kupní smlouvu prostřednistvím e-shopu FunOffice www.shop.funoffice.cz
Obchodní podmínky e-shop FunOffice
1) Uzavření kupní smlouvy
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo ověřit objednávku nebo ji odmítnout v případě chyb či nedostupného zboží.
2) Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupní cena je uhrazena předem prostřednictvím platební brány Shoptet Pay nebo bankovním převodem.
Po připsání platby je objednávka zpracována a odeslána k dodání.
Faktura slouží zároveň jako daňový doklad i záruční list.
3) Dodání zboží
Zboží je odesíláno z distribučního skladu prostřednictvím dopravce na adresu uvedenou v objednávce.
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a případné poškození ihned oznámit dopravci a prodávajícímu.
Zboží je obvykle doručeno do 2–3 pracovních dnů, nejpozději však do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
4) Odstoupení od smlouvy (B2C)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Odstoupení musí být učiněno písemně e-mailem na adresu shop@funoffice.cz a to z adresy uvedené při objednávce (doporučujeme do předmětu uvést „Odstoupení od smlouvy“).
Zboží musí být odesláno nebo předáno prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy.
Vrácené zboží musí být kompletní, v originálním obalu a bez známek nadměrného používání. U projektorů je dovoleno přiměřené vyzkoušení (do 2 hodin provozu). Při větším rozsahu používání může být vrácená částka přiměřeně snížena.
Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení vráceného zboží, převodem na účet zákazníka.
Náklady na dopravu při vrácení nese spotřebitel.
U služeb, které byly již zahájeny, se vrací poměrná část ceny.
Zboží k vrácení zasílejte na adresu:
LemonNet s.r.o. – FunOffice, Forum Karlín / WorkLounge, Pernerova 51, 186 00 Praha 8
5) Odstoupení a storno (B2B)
Podnikatelé, školy, obce a jiné právnické osoby mohou odstoupit pouze po dohodě s prodávajícím.
V případě zrušení již potvrzené objednávky po uhrazení může být účtován storno poplatek do 50 % hodnoty objednávky, pokud již došlo k objednání nebo expedici zboží.
6) Reklamace a záruka
Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není delší záruka stanovena výrobcem.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na shop@funoffice.cz nebo poštou.
Reklamované zboží musí být čisté, kompletní a opatřené sériovým číslem.
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení.
7) Poskytování služeb
Služby (např. instalace, konfigurace, konzultace) jsou poskytovány po uhrazení ceny služby.
Pokud zákazník nezajistí potřebnou součinnost (přístup, připravenost místa), může být služba zrušena s účtováním storno poplatku do 50 % ceny služby.
Zrušení služby je nutné oznámit písemně nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem.
8) Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány pouze pro účely vyřízení objednávek, plateb a reklamací dle platné legislativy.
Podrobnosti naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
9) Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím e-shopu FunOffice.cz.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.